Fast wie neu, nur viel günstiger: B-Ware und Refurbished-Produkte
Moderne Computertechnik kann ganz schön ins Geld gehen. Egal ob Gaming-Laptop, Curved-Monitor oder Farblaserdrucker – für Neugeräte können schnell mehrere hundert Euro fällig werden. Gleiches gilt für hochwertige Mobiltelefone, die - sind sie wirklich gut - schon mal einen vierstelligen Betrag kosten können. Aber es geht auch günstiger, ohne bei der Qualität und Leistungsstärke große Abstriche machen zu müssen! Markenware zu einem erschwinglichen Preis wird nämlich immer häufiger auch aus zweiter Hand angeboten - als sogenannte B-Ware oder Geräte im Refurbished-Zustand. Was genau darunter zu verstehen ist, worin sich die beiden Varianten unterscheiden und ob es beim Kauf Risiken gibt, erfahren Sie in diesem Beitrag.
Von Versandrückläufern profitieren
Beliebte Elektronik-Erzeugnisse wie Spielkonsolen, Smartphones, Computer oder andere Hardware werden online manchmal deutlich günstiger angeboten, wenn sie als Versandrückläufer oder in generalüberholtem Zustand verfügbar sind. Da die Preissensibilität (also die Bedeutung des Kaufpreises für den Kunden) bei den Käufern von Elektronik-Produkten erfahrungsgemäß ziemlich hoch ist, stieg die Nachfrage nach solchen Angeboten in den letzten Jahren messbar. Zugleich mit der Nachfrage hat aber auch das Angebot zugenommen - nicht zuletzt, weil in der Bundesrepublik Deutschland erhebliche Mengen an Retouren zu verzeichnen sind. Nach Angaben des Statistischen Bundesamtes wurden allein im Jahr 2021 über 530 Millionen Pakete retourniert; die Rücksendewahrscheinlichkeit eines Pakets mit Elektronik-Artikeln liegt derzeit bei knapp 19 Prozent. Viele der zurückgesandten Artikel wurden hierbei nur kurz angesehen und kaum oder gar nicht benutzt. Aus solchen Produkten wird nach der Rückgabe dann die sogenannte B-Ware.
Was verbirgt sich genau hinter dem Begriff "B-Ware"?
Unter dem Begriff "B-Ware" werden im Allgemeinen Produkte aus zweiter Hand zusammengefasst, bei denen es sich in den allermeisten Fällen um Versandrückläufer handelt. Somit sind B-Ware-Produkte Neuware ohne, oder aber mit nur sehr leichten Gebrauchsspuren. Manchmal kann die Originalverpackung leicht beschädigt sein oder fehlen. Auch Vorführgeräte gehören im weiteren Sinne zur B-Ware. Oftmals ist der Unterschied zwischen Neu- und B-Ware nur marginal; selbst Mitarbeiter im Versand können bei der Auslieferung den Unterschied manchmal kaum erkennen. Neben dem Preisvorteil wird mit dem B-Ware-Konzept (wie auch bei den weiter unten beschriebenen Refurbished-Produkten) ein wichtiger Beitrag zum Umweltschutz geleistet, denn weder muss "Elektronikschrott" entsorgt werden, noch macht sich die Herstellung weiterer Neuprodukte erforderlich. Exemplarisch für ein B-Ware-Angebot sollen hier die AirPods Max Over-Ear-Kopfhörer von Apple in Spacegrau mit Surround-Sound genannt werden - eine Retourenware im sehr guten Zustand und mit nur leicht beschädigter Originalverpackung. Die Kopfhörer wurden selbstverständlich geprüft und auf vollständige Funktionsfähigkeit getestet.
Refurbished = Generalüberholte Geräte
Wenn Sie ein rundum geprüftes Mobiltelefon oder ein anderes Gerät mit erfolgter Funktionsprüfung aus zweiter Hand suchen, sollten Sie sich für ein als Refurbished-Modell gekennzeichnetes Angebot entscheiden. Bei seriösen Online-Shops wie zum Beispiel bei OFFICE Partner sind diese generalüberholten Produkte seit einiger Zeit immer öfter zu finden. Der Vorteil: Derartige Hardware wird ausgiebig getestet, bevor sie angeboten wird. So lässt sich das Risiko von Fehlern erheblich minimieren. Wird beim Geräte-Check eine Störung oder eine Fehlfunktion festgestellt, werden die betroffenen Teile durch neue, funktionsfähige ersetzt. Auf diese Weise kann der Anbieter sicherstellen, dass das jeweilige Gerät so funktioniert, wie Sie es als Kunde erwarten dürfen. Im Grund können Sie also davon ausgehen, dass Geräte mit der Bezeichnung "Refurbished" sich in einem praktisch neuwertigen Zustand befinden.
Fast so gut wie fabrikneu ...
Refurbished-Artikel sind hochwertig und werden am ehesten mit fabrikneuer Ware in Verbindung gebracht. So sieht beispielsweise ein Smartphone aus dieser Kategorie (wie etwa das Apple iPhone XR mit 64 GB-Speicher in schwarz praktisch wie neu aus, hat in der Regel keinerlei Beschädigungen auf dem Bildschirm und das Gehäuse ist weitgehend makellos. Aufgrund des hohen Niveaus der von uns angebotenen Refurbished-Produkte können wir ohne Übertreibung sagen, dass die Artikel rundum überzeugen, fast keine Gebrauchsspuren aufweisen und sogar hinsichtlich der Akkukapazität zu imponieren vermögen. Im Grunde besteht der wohl größte Unterschied zwischen dem Kauf eines generalüberholten Gerätes und einem neuen Produkt darin, dass Sie das Refurbished-Gerät merklich billiger kaufen. Als Beispiel sei an dieser Stelle der tolle Samsung Odyssey G9 Curved-Gaming-Monitor in 48,8 Zoll (entspricht 123,95 Zentimeter Displaydiagonale) genannt, ein Dual-WQHD-Gerät mit 1 ms Verzögerung und 240 Hz Bildwiederholfrequenz. Der Monitor befindet sich als Refurbished-Artikel in einem vom Hersteller ausgetauschten/generalüberholten Zustand "wie neu" - er ist selbstverständlich geprüft und voll funktionsfähig.
B-Ware und Refurbished-Artikel bei OFFICE Partner ohne Risiko kaufen
Ob B-Ware oder Refurbished-Angebot: Wie bei allen anderen Käufen haben Sie bei OFFICE Partner selbstverständlich im Rahmen des Widerrufs das Recht, Ihr Produkt zurückzugeben, wenn es Ihnen nach Erhalt nicht gefällt oder Sie (was glücklicherweise nur außerordentlich selten vorkommt) feststellen sollten, dass mit dem Artikel etwas nicht stimmt. Bei uns gelten zum Beispiel für ein neues Handy dieselben Bedingungen wie für ein generalüberholtes, d. h. wiederhergestelltes (refurbished) iPhone oder Android-Smartphone. Mit anderen Worten: Sie müssen hier nur sehr wenig beachten und sind grundsätzlich auf der sicheren Seite. Auf dem klassischen Gebrauchtmarkt kann das schon deutlich schwieriger sein.
Klassische gebrauche Produkte: Das Risiko bedenken
An dieser Stelle kurz ein Wort noch zu den sogenannten "gebrauchten Produkten" vom freien Markt: Im Gegensatz zu generalüberholten Geräten aus der Kategorie "Refurbished" oder B-Ware werden als "gebraucht" angebotene Mobiltelefone, Notebooks usw. meist lediglich einem kurzen Funktionstest unterzogen. Damit soll sichergestellt werden, dass das Produkt ordnungsgemäß funktioniert. Darüber hinaus gibt es keine Überprüfung, sodass es durchaus vorkommen kann, dass derartige Geräte verborgene Fehler aufweisen oder sogar mit offensichtlichen, in der Artikelbeschreibung aber nicht explizit erwähnten Mängeln wie etwa Kratzern auf dem Gehäuse oder ähnlichem behaftet sind. Um derartigen Ärger nach dem Kauf zu vermeiden, sollte lieber auf qualifizierte B-Ware oder Refurbished-Produkte zurückgegriffen werden. Übrigens: OFFICE Partner verkauft ausschließlich B-Ware sowie Refurbished-Geräte! Keines der von uns vertriebenen Produkte hat einen gesprungenen Bildschirm oder Komponenten, die nicht richtig funktionieren. Schließlich wollen wir unseren Kunden gute, preiswerte Produkte und keine minderwertigen Artikel verkaufen!
Und wie viel kann ich maximal sparen?
Bei OFFICE Partner ist der Preisunterschied eines B-Ware- oder Refurbished-Artikels im Vergleich zum "Original" (also einem fabrikneuen Erzeugnis mit komplett unversehrter Produktverpackung und ohne jeglichen optischen Mangel) in vielen Fällen gewaltig. B-Ware und Refurbished-Geräte gelten bei uns daher als wahre Schnäppchen ...
Übrigens: Zur B-Ware zählen nicht nur Versandrückläufer ohne oder mit beschädigter Verpackung, sondern auch Rest- und Sonderposten - also fabrikneue Artikel, die aus bestimmten wirtschaftlichen Gründen (z. B. der Einführung eines Nachfolgemodells oder dem Einkauf großer Mengen) möglichst rasch abverkauft werden sollen. Mit derartigen Angeboten erhalten Sie ebenfalls eine hervorragende Möglichkeit zum preiswerten Erwerb toller Produkte.
Fazit:
Der Kauf von B-Ware und Refurbished-Artikeln ist gleich mehrfach klug!
Während Sie mit dem Erwerb von B-Ware-Artikeln sehr oft hochwertige und von vergleichbarer Neuware kaum zu unterscheidende Produkte erwerben, werden generalüberholte Geräte aus dem Refurbished-Segment im Gegensatz zu klassischen Gebrauchtwaren (etwa von einem Online-Auktionshaus oder bei Privatverkäufen) immer geprüft, gründlich getestet und - sofern nötig - repariert. Bei Smartphones oder Laptops werden in der Regel kleinere Komponenten ausgetauscht und erneuert. Mit dem Kauf eines B-Ware- oder eines generalüberholten Produktes tun Sie aber nicht nur etwas Gutes für Ihren Geldbeutel, sondern auch für die Umwelt. Denn durch die Wiederverwendung kann ein beachtlicher Teil der Kohlendioxidemissionen eingespart werden, die sonst bei der Herstellung von Computer- oder Kommunikationstechnologie vonnöten sind.